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            經濟日報社副社長趙子忠:物業管理行業被重新定義
            發布人:管理員    時間:2020/12/28 11:15:46    瀏覽:3277次

            源:證券日報之聲

            本報記者 謝若琳

            1225日,由《證券日報》社主辦的“第三屆中國房地產資本峰會——乘風·求變2020物業管理資本論壇”在京成功召開。物管企業代表、投資人、相關領域分析師齊聚一堂,共同探討新環境下物管行業的未來發展方向,就“‘服務為王’時代來臨了嗎?”“資本+科技賦能下,物管行業如何走?”等問題進行了深入交流。

            在新冠肺炎疫情的防控工作中,物業成為疫情聯防聯控最關鍵的防線之一。經濟日報社副社長趙子忠在致辭中表示:“一方面,優質物管企業除了完成小區日常物業服務外,還積極承擔了防疫部門、社區、街道、公安、住建部門委托的相關工作,為保障業主健康和生命安全做出了重要貢獻;另一方面,疫情也重新定義了物業管理行業,即在提供有溫度的服務的同時,還要提供抗風險服務。在疫情防控常態化的背景下,物管企業如何突破邊界,在基礎服務之外創造更多的增值服務,也值得業界思考!

            趙子忠表示,2020年,物業服務行業迎來了新的發展機遇。今年《政府工作報告》中提出:“新開工改造城鎮老舊小區3.9萬個,支持管網改造、加裝電梯等,發展居家養老、用餐、保潔等多樣社區服務”。報告還重申“房住不炒,因城施策”的政策主基調,住宅逐漸回歸居住屬性,品質和服務成為業主關注的首要對象,房地產服務行業的重要性愈加凸顯。

            此外,10月底,發改委會同財政部等13個部門印發了《近期擴內需促消費的工作方案》,指出要推動物業服務線上線下融合發展,搭建智慧物業平臺,推動物業服務企業對接各類商業服務,構建線上線下生活服務圈,滿足居民多樣化生活服務需求。這是國家層面第一次把物業管理納入擴內需的核心領域,也是政策層面第一次明確鼓勵物業管理公司依托科技賦能,開展社區增值服務。

            “無論是今年的《政府工作報告》還是《近期擴內需促消費的工作方案》,可以說,都為物管企業發展社區服務提供了戰略指引!壁w子忠表示,眾多物管企業正在充分深挖客戶多元化需求,并紛紛升級品牌戰略,奔赴資本市場“乘風求變”。不僅房企將之視作當下存量市場中最大的風口,包括互聯網巨頭、銀行、券商等在內的多類企業機構和投資者也均在積極參與。物管企業從房地產公司的附屬轉變為有著豐富商業內涵的市場主力,承載了更多科技和管理創新的豐富場景。

            趙子忠指出,當下技術革新賦能物業服務的步伐也在加速。5G、物聯網、大數據、人工智能等數字化技術大大提升了物業服務水平、優化了物業服務體驗,并助力物管企業拓寬增值服務渠道、發展多元化服務以及加快推進智慧社區建設,實現收益多樣化的新運營模式。

             


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